アクティブリスニングとパッシブリスニング：一方が他方より優れているか？
毎日情報があふれているようです。あなたのことはわかりませんが、プラグを抜くのが難しく、画面の前にいる必要があるとか、誰かと話している必要があると感じないことがあります。
情報を消化し、何らかの形で常に他の人とコミュニケーションを取っているような気がします。あらゆる角度から多くの情報が寄せられているため、気が散りやすく、重要なアイテムに注意を向けることができません。ほとんどの場合、デフォルトでパッシブリスニングを使用するのは非常に簡単です。
目次
パッシブリスニングまたはアクティブリスニング？
アクティブリスニングとパッシブリスニングを比較すると、どちらが優れているのでしょうか。全体像でわかるように、多くの状況で一方が他方より優れていますが、必ずしもすべてではありません。
人と人との明確なコミュニケーションは、より幸せで充実した関係を築きます。多くの苦痛は、不明瞭または部分的なコミュニケーションから生じます。聞くことは個人間のすべてのコミュニケーションの半分であることを忘れがちです。話す部分よりも重要だと主張する人もいるかもしれません。
アクティブリスニングとパッシブリスニングの両方に、効果的な場所があります。アクティブリスニングとパッシブリスニングの違いと、一方が他方より優れているかどうかを確認するために読んでください。
パッシブリスニング
では、パッシブリスニングとは何ですか？パッシブリスニングとは、注意を払わずに何かまたは誰かを聞くことです。これは通常、かなり一方的なコミュニケーションであり、話していることや聞いていることについてのフィードバックはほとんど、またはまったくありません。話を聞く以外の労力はほとんど必要ありません。それでも、受動的なリスナーは、十分に注意を払っていないため、会話の一部を見逃す可能性があります。
通常、受動態の聞き手は、同意して頭を頷いたり、アイコンタクトを維持したり、聞いていることを示す兆候を示したりすることさえありません。私たちは非常に頻繁にパッシブリスニングに陥る傾向があり、多くの場合、それは問題ありません。
適切な状況
パッシブリスニングは、さまざまな状況で問題ありません。マルチタスクモードの場合、ほとんどの場合、これは完全に適していると考えてください。
良い例は、私が今していることです。この記事を書いている間、私は音楽を聴いています。私は自分が聴いている音楽よりも、この記事を書くことにはるかに注意を払っています。時々、どの曲が再生されているかに気づき、頭の中で一緒に歌ったり、音楽を認めたりしますが、あまり注意を払っていません。マルチタスクとパッシブリスニングはうまく調和します。広告
他の適切な状況には、次のようなものがあります。
- ワークアウト中に音楽やニュースを聞く
- 仕事のメールに追いつきながらテレビを見ている
- あまり興味のない会議でスピーカーを聴きながらスマートフォンをチェックする
- 数時間にわたる全社製品会議の最新情報を聞く
- あなたの配偶者に、仕事での彼らの一日がどれほどひどかったかについてあなたに長いdiatribeを降ろさせる
- あなたの子供が1分で6回目のアイスクリームを求めるのを聞く
アクティブリスニング
ご想像のとおり、アクティブリスニングはパッシブリスニングとは異なります。アクティブリスニングとは、誰かが言っていることを完全に理解して理解することに注意を集中することです。多くの場合、断続的に、または話している人が話し終わったときにフィードバックを提供します。
あなたはその人とその情報に、言われていることを完全に吸収するために全力で注意を向けています。あなたはその瞬間に完全に存在し、個人が話すことにできるだけ多くの注意とエネルギーを集中し、口頭と非口頭の両方の方法でそれらを認めます。
ご覧のとおり、アクティブリスニングはさまざまな状況に適しています。
適切な状況
- あなたの配偶者または大切な人が深刻な問題を抱えている場合、彼らはあなたと話し合いたいと思っています
- 主要なプロジェクトイニシアチブを主導することについて上司と話す
- あなたが積極的な役割と責任を持っているビジネスミーティング
- 主題がより深刻であり、あなたが積極的に関係に関与しているほぼすべての状況
- 良い友達の話を聞いて、彼らの最近の課題をあなたと共有し、あなたの意見や考えを彼らに共有します
- 子供たちが抱えているあらゆる種類の闘争について話したり、探しているのを助けたりしながら、子供たちと話します
アクティブリスニングが優れている場合
従うべき簡単な経験則は、関係と主題が重要であるあらゆる相互作用において積極的な聞き手になることです。分散している情報を本当に吸収する必要がある場合は、アクティブなリスニングスキルを使用する必要があります。
これは、あなたの配偶者が何か深刻なことについて話したいとき、またはあなたの上司が今後の大きなプロジェクトについてあなたに話しているときかもしれません。 10代の娘が学校で抱えている課題について話したいと思っているのかもしれませんし、親友が彼の苦労している関係について話し合っているのかもしれません。
あなたが完全に存在し、注意を払う必要があるとき、これはあなたがすべき時です 積極的に聞いている 。
一方、パッシブリスニングは、すべての詳細を取得していることを確認したり、話している人に情報を吸収していることを示したりすることが重要でない場合は、まったく問題ありません。
それを評価する簡単な方法は、聞いていることを覚えて、潜在的に行動を起こす必要があるかどうかを自問することです。答えが「いいえ」で、リスニング中にマルチタスクを想像できる場合は、パッシブリスニングを使用してもまったく問題ありません。広告
アクティブなリスニングスキルを磨くのに役立つと思いますか？方法を学ぶために読んでください！
アクティブなリスニングスキルを向上させる方法
アクティブリスニングに熟練していることは、すべての主要な関係にとって有益です。自然にそれが得意な人もいれば、セラピストのように熟練するように訓練されている人もいます。これは、ちょっとした練習が非常に役立つものです。
ここでは、アクティブなリスニングスキルを向上させるための実際のヒントをいくつか紹介します。
1.外部および内部の気晴らしを避ける
外部はかなり簡単です。他の人が話しているときは、スマートフォンを下に置き、コンピューターのモニターを見つめ続けないでください。外部の気を散らすものを排除するために必要なことは何でもします。
内部はもう少し練習が必要です。自分の心が他の人の言っていることから離れ始めたと感じるたびに、立ち止まって、共有されていることに集中してください。練習は必要ですが、自分の頭の中の内部ノイズをカットすることができます。
2.彼らの言葉の内容と文脈を聞く
誰かが話している言葉（コンテンツ）に注意深く耳を傾けることが重要です。また、言葉やアイデアがどのように使用されているか（コンテキスト）に耳を傾けることも重要です。その言葉は、他の人が何について話しているのかを具体的に教えてくれます。
コンテキストに耳を傾けることで、一般的なテーマや、必ずしも明示的に言われるとは限らない根本的なことを理解できるようになります。言葉やアイデアの束全体を聞くことです。
3.アイコンタクトを維持する
上を越えないように、できるだけ多くのアイコンタクトを維持するようにしてください。他の人の目を点滅させずに10分間見つめたくないのですが、それは少しだけです。ここで重要なのは、相手が話している間、かなり定期的なアイコンタクトを維持することです。それはあなたが本当に彼らに集中していることを彼らが見るのを助けるでしょう。
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4.ボディーランゲージに注意してください
あなたのボディーランゲージと他の人の両方が重要です。あなたはあなたが注意を払っていることを示すようなボディーランゲージを投影したいと思っています。
あなたの体は、話している人と向き合い、ある程度彼らに寄りかかっている必要があります。また、相手が話している間、相手のボディーランゲージを観察することもお勧めします。多くのコミュニケーションは非言語的であることを忘れないでください。
5.感情に注意する
誰かがあなたに何かを言う感情を見ているとき、学ぶべきことがたくさんあります。ご存知のように、ほとんどの人はロボットのような独白で情報を提供しません。誰かが私たちに何かを話しているとき、誰かが幸せ、悲しみ、怒り、傷ついたり興奮したりしたときを知ることができます。他の人があなたと話しているときに示す感情の種類に注意してください。
6.沈黙で大丈夫
私たちのほとんどは、会話にギャップや長い沈黙があるとすぐに不快になります。私たちは、その静かな空間をノイズで満たす必要があると感じています。通常、私たち自身が話します。それは神経質な反応であり、完全に自然なことです。
会話の一時停止やギャップを引き出して続行することで、相手の考えが自然に流れ出るようにすることができることを覚えておく価値があります。多くの場合、ギャップステートメントを埋めると思考の流れが中断されます。 沈黙を持って大丈夫 他の人の思考プロセスが妨げられることなく流れることができるように、少し長居します。
7.口頭で励ます
他の人が少し口頭での励ましを必要としているように思われるときは、遠慮なくそれを提供してください。重要なことを共有するとき、少し緊張しやすいことがあります。他の人が私たちに続けるように勧めていることを知ることは非常に役に立ち、私たちが言っていることにもっと自信を持てるようになります。
8.明確にするために自由形式の質問をする
ストーリーやメッセージを完全に理解するために、質問をすることをお勧めします。話者がストーリーについて説明し、「はい」または「いいえ」で答えることができないため、通常は自由形式の質問をするのが最善です。
「はい」または「いいえ」で答えることができる質問は、ストーリーを遅くしたり、完全に停止させたりする傾向があります。一方、自由形式の質問は、多くの場合、より多くの詳細と拡張されたストーリーまたはコンテキストにつながります。
9.励まし、肯定する
必要に応じて、話し続けるように勧めたり、すばらしい仕事をしていることを伝えたりすることができます。これは信頼を築き、あなたと話すときに相手がより安心できるようにするのに役立ちます。広告
また、相手が言っていることを完全に理解していることを確認する必要があります。理解されていると感じるほど気持ちが良いものはありません。これは人間の最も基本的なニーズの1つであり、このような会話に大いに役立ちます。
結論
アクティブリスニングとパッシブリスニング：一方が他方より優れていますか？
これまで見てきたように、状況に応じて、アクティブリスニングとパッシブリスニングの両方に場所があります。どちらももう一方より本当に優れているわけではありません。
パッシブリスニングは、誰かや何かに100％注意を向ける必要がない場合や、マルチタスクが可能な場合に問題なく機能します。
とはいえ、アクティブなリスニングスキルを使用する方がはるかに有益な特定の状況があります。個人間で共有する必要がある重要なことがある場合は、アクティブなリスニングスキルを使用するのが最善です。
アクティブなリスニング能力が何らかの改善を使用できる場合は、上記のテクニックを練習してください。あなたの人生の重要な関係はあなたに感謝します。
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注目の写真クレジット： Christina @ wocintechchat.com（unsplash.com経由）
